PRIVACYVERKLARING

1. Doelstelling

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe MEDICOM Europe en Medicom SAS de persoonsgegevens van gebruikers verzamelen, gebruiken, beschermen en doorgeven in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Franse wet op de gegevensbescherming. Dit privacybeleid treedt in werking op 17 november 2025.

1.1 Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

De website www.medicom-eu.com wordt beheerd door MEDICOM SAS, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 31 298 600 €, gevestigd aan de Boulevard de la Chanterie – 49124 Saint Barthélemy d’Anjou – Frankrijk. Ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister (RCS) van Angers onder SIRET-nummer 523 019 354 00035. De contactgegevens zijn als volgt: e-mail (contact.rgpd.pro.eu@medicom.com) en telefoon (02 41 96 34 34). De website wordt gehost door ANDEGAVE – 78 Av. René Gasnier, 49100 Angers – SIRET: 49490168900039. De contactgegevens zijn als volgt: telefoon 02 41 48 37 34.

1.2 Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in verband met het gebruik van de website van MEDICOM SAS. Zij is van toepassing op alle personen die gebruikmaken van de website of van de daarop aangeboden diensten, met name:

• Bezoekers van de website (surfgedrag, contactformulieren, cookies, enz.).
• Gebruikers van alle online diensten die kunnen worden aangeboden (aanmeldingen voor nieuwsbrieven, het downloaden van documenten,
  het indienen van verzoeken, enz.).
• Mensen die contact met ons opnemen via de contactgegevens op de website (e-mail, telefoon, formulieren).
• In dit specifieke geval: de partners of dienstverleners die betrokken zijn bij de activiteiten van de website.

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op gegevensverwerkingen die buiten het toepassingsgebied van de website plaatsvinden (zoals intern personeelsbeheer, contractuele
relaties met klanten, enz.), waarvoor specifieke privacyverklaringen of -verklaringen van toepassing kunnen zijn.

2. Definities

De termen die in deze privacyverklaring worden gebruikt, waaronder „persoonsgegevens“, „verwerking“, „verwerkingsverantwoordelijke“, „verwerker“ en „betrokkene“, hebben de betekenis die daaraan wordt toegekend in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG).

3. Verzameling van persoonsgegevens

MEDICOM SAS hecht veel belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van de gebruikers van de website.

3.1 Bronnen van de gegevens

Bronnen van derden: cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en de inhoud aan te passen. Gebruikers kunnen hun voorkeuren beheren via de banner die bij hun eerste bezoek voor dit doel wordt weergegeven. Dienst geleverd door CookieYes:

• Specifieke toestemming voor Google-diensten („Advertenties”, „Analytics” en „Gepersonaliseerde advertenties”)
• Debietmeting („Clarity“)

Gebruikers van de website kunnen de informatie over cookies eenvoudig raadplegen door op het pictogram onderaan de pagina te klikken. Door onze website te gebruiken, gaan gebruikers akkoord met ons privacybeleid. Deze toestemming geldt niet voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn; hiervoor is een afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming vereist, die via de daarvoor bestemde banner wordt gevraagd.

Bron: tools van derden

De gegevens kunnen aan derden worden doorgegeven voor marketing-, reclame- of andere doeleinden. De website kan gebruikmaken van tools van derden, zoals bijvoorbeeld:

• Google Analytics (webanalyse)
• Google Ads / Remarketing (gerichte advertenties)
• Pictogrammen van sociale netwerken (Facebook, LinkedIn, Instagram)

Deze tools verzamelen bepaalde technische gegevens en kunnen leiden tot een doorgifte buiten de EU, op voorwaarde dat de gebruiker van de website hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

Voor geïnteresseerden: formulieren
. Indien een gebruiker van de website contact wenst op te nemen met MEDICOM SAS, dient hij het contactformulier in te vullen dat hiervoor op de website ter beschikking wordt gesteld. Hiertoe dient de gebruiker alle in het contactformulier gevraagde gegevens te verstrekken. Indien dit niet gebeurt, kan het contactformulier niet naar MEDICOM SAS worden verzonden.

De gebruikers van de website verbinden zich ertoe om MEDICOM SAS correcte en waarheidsgetrouwe persoonsgegevens te verstrekken. De gebruikers van de website zijn als enigen verantwoordelijk voor alle gevolgen die voortvloeien uit de informatie die via het contactformulier aan MEDICOM SAS wordt verstrekt.

De gegevens die de gebruiker van de website via het contactformulier naar MEDICOM SAS verzendt, maken het voorwerp uit van een gegevensverwerking. Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het beheer van de klantrelatie (contact), voor statistische analyses, voor marketingdoeleinden (op voorwaarde dat de gebruiker van de website zijn toestemming aan MEDICOM SAS heeft gegeven door het desbetreffende vakje in het contactformulier aan te vinken), enz. MEDICOM SAS is gerechtigd om de gegevens met betrekking tot de gebruiker van de website te verzamelen, te verwerken en te gebruiken. MEDICOM SAS bewaart deze gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld en verwerkt.

3.2 Categorie van gegevens

Cookies
verzamelen de volgende gegevens wanneer de gebruiker de website bezoekt:

• IP-adres.
• Technische gegevens van de browser.
• Opties met betrekking tot de toestemming van de gebruiker.
• Lijst van goedgekeurde of afgewezen diensten.
• Datum en tijdstip / Datum waarop toestemming is verleend met het oog op het beheer van de geldigheidsduur.
• Taal- of scherminstellingen.

Formulieren

Wij verzamelen gegevens wanneer gebruikers van de website via verschillende formulieren contact met ons opnemen.
Wanneer gebruikers contact met ons opnemen of zich op onze website registreren, kunnen wij enkele of alle van de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres.
• Professionele gegevens: functie en bedrijf.
• De boodschap.
• Schrijf u in voor de nieuwsbrief.

Als u een catalogus of een monster aanvraagt, kunnen wij enkele of alle van de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres.
• Professionele gegevens: functie en bedrijf.
• Het type document of het referentienummer van het gevraagde monster.
• De boodschap.
• Schrijf u in voor de nieuwsbrief.

In het kader van een sollicitatie kunnen wij alle of een aantal van de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres en functie.
• De professionele gegevens die in het curriculum vitae en de sollicitatiebrief worden vermeld: waaronder bijvoorbeeld de functie, werkervaring, opleiding, vaardigheden, academische loopbaan, enz.
• Functietitel.
• De boodschap.

Wanneer u een klantenserviceformulier invult, kunnen wij enkele of alle van de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
• Professionele gegevens: functie en bedrijf.
• Het productreferentienummer, de aankoopplaats, de betreffende hoeveelheid, de verpakkings- en partijnummers, een foto van de partij, alsmede een
  beschrijving van het probleem.

De gegevens die op de website worden verzameld, kunnen verplicht of facultatief zijn. Indien het verstrekken van bepaalde gegevens noodzakelijk is om gebruik te kunnen maken van een dienst (bijvoorbeeld om een contactverzoek te verwerken), zullen de betreffende velden in het formulier duidelijk als zodanig worden gemarkeerd.
Indien u weigert de verplichte gegevens te verstrekken:

• Wij kunnen uw verzoek niet inwilligen, noch u de betreffende dienst verlenen (wij kunnen bijvoorbeeld niet op uw bericht reageren, u niet toestaan zich op onze website te registreren, noch uw verzoek inwilligen).
• Het is mogelijk dat sommige functies van de website niet beschikbaar zijn of niet correct werken.

Het verstrekken van facultatieve gegevens heeft geen invloed op de toegang tot de diensten, maar kan de relevantie of de personalisatie van de communicatie verbeteren. Daarnaast verzamelen en bewaren wij automatisch informatie over de computer en de browser van de gebruiker van de website, waaronder het IP-adres, gegevens over de software en hardware, en de pagina die de gebruiker heeft bezocht. Samengevat verzamelen wij:

• Browsinggegevens (IP-adres, browser, besturingssysteem, bezochte pagina’s, datum en tijd).
• Gegevens die via de contactformulieren worden verzonden (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht).
• Gegevens met betrekking tot de inschrijving op de nieuwsbrief (naam, e-mailadres).

4. Doel van de verwerking

MEDICOM SAS hecht veel belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van de gebruikers van de website.

Betreft	Relevante rechtsgrondslag
Toepassing	– Om de sollicitatie te beoordelen en te beslissen of wij een baan kunnen aanbieden. – Om het selectieproces te beheren en in elke fase daarvan informatie te verstrekken. – Om het profiel op te slaan in onze talentendatabase met het oog op toekomstige vacatures (mits de gebruiker van de website hiermee instemt). – Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, met name met betrekking tot audits, nalevingscontroles of administratieve controles.
Neem contact met ons op of meld u aan op onze website	– Om de klantenservice en technische ondersteuning te verbeteren. – Om via e-mail contact op te nemen met de gebruikers van de website. – Om wedstrijden, promoties of enquêtes te organiseren. – Om verzoeken van klanten te behandelen en de relatie met hen te onderhouden. – Om statistieken over bezoeken op te stellen en de website te optimaliseren. – Om berichten (nieuwsbrieven, aanbiedingen) te versturen na voorafgaande toestemming. – Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om te reageren op geschillen.
Formulier voor klantenondersteuning	– Een probleem met betrekking tot een aankoop ophelderen. – Een oplossing aanbieden.
Vraag een catalogus of een monster aan	– Informatieverzoeken beantwoorden en contact- en verzendverzoeken afhandelen.
Cookies	– Om de gebruikerservaring op de website te personaliseren en aan te passen aan uw persoonlijke behoeften. – Om statistieken over de bezoeken aan de website op te stellen en deze te verbeteren. – – Om u producten aan te bevelen op basis van de artikelen die u tijdens eerdere bezoeken al hebt geselecteerd.

5. Levensduur

De gegevens worden slechts bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen.
Daarna worden ze gewist of geanonimiseerd.

Ter informatie:

• De gegevens die via het contactformulier, het registratieformulier op de website of het aanvraagformulier worden verzameld, worden maximaal drie jaar bewaard vanaf de datum van het laatste contact, tenzij de gebruiker van de website bezwaar maakt tegen deze bewaring.
• De via cookies verzamelde gegevens worden bewaard voor een periode van maximaal 6 tot 12 maanden, in overeenstemming met de aanbevelingen van de CNIL, en er wordt ten minste om de 6 maanden opnieuw om toestemming gevraagd.

6. Ontvangers en doorgifte van gegevens

6.1 Externe ontvangers

Wij geven de verstrekte gegevens niet door aan dienstverleners of partners.

6.2 Interne ontvangers

Wij geven de verstrekte gegevens niet door aan dienstverleners of partners.

7. Doorgifte van gegevens buiten de EU

Persoonsgegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doorgegeven zonder dat er passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen in overeenstemming met de AVG (zoals bijvoorbeeld de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie).
De gegevens mogen alleen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgegeven indien:

• Het land heeft een aanpassingsbesluit ontvangen van de Europese Commissie.
• De standaardcontractbepalingen (SCC) zijn ondertekend.
• De bindende bedrijfsregels (BCR) zijn van toepassing.
• De gebruiker wordt verzocht om zijn uitdrukkelijke toestemming te geven.

8. Rechten van de betrokkenen

8.1 Overzicht van rechten

Gebruikers van de website kunnen te allen tijde bij MEDICOM SAS informatie opvragen over de gegevens die MEDICOM SAS over hen heeft opgeslagen.
Overeenkomstig de AVG hebben gebruikers van de website de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

• Recht op inzage in gegevens.
• Recht op rectificatie in geval van een fout.
• Recht op verwijdering („recht om te worden vergeten“).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Het recht om de toestemming te allen tijde in te trekken (indien van toepassing).
• Recht om een klacht in te dienen bij de CNIL

Wat cookies betreft, wordt de gebruiker vooraf via een pop-upvenster gevraagd of hij deze wil accepteren; uiteraard kan hij deze ook weigeren. Deze cookies bevatten geen vertrouwelijke informatie over de gebruiker.
De gebruiker kan het gebruik van deze cookies accepteren of weigeren door de instellingen van zijn webbrowser aan te passen, volgens de gebruiksaanwijzing van de browser.

8.2 Hoe te trainen

Gebruikers van de website kunnen te allen tijde bij MEDICOM SAS informatie opvragen over de gegevens die MEDICOM SAS over hen heeft opgeslagen.
Overeenkomstig de AVG hebben gebruikers van de website de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

• Formulier: https://medicom.dev.andegave.fr/nl/neem-contact-met-ons-op/
• E-mail: contact.rgpd.pro.eu@medicom.com
• Postadres: MEDICOM SAS – Functionaris voor gegevensbescherming – Boulevard de la Chanterie –
  49124 Saint Barthélemy d’Anjou – Frankrijk

MEDICOM SAS zal binnen een maand op verzoeken reageren (bij complexe verzoeken kan deze termijn na kennisgeving worden verlengd tot twee maanden). De procedure is kosteloos, behalve in geval van misbruik.

8.3 Klachten in geval van betwisting

Gebruikers van de website hebben het recht om een klacht in te dienen bij: CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Parijs Cedex 07 – Frankrijk – Tel.: +33 (0)1 53 73 22 22 – www.cnil.fr

9. Gegevensbeveiliging

Wij maken gebruik van de meest geavanceerde versleutelingstechnieken om vertrouwelijke gegevens die online worden verzonden te beveiligen.
Ook offline beschermen wij uw gegevens. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd om te waarborgen dat het beveiligingsniveau in overeenstemming is met de bestaande risico’s. In het kader van het wervingsproces worden de gegevens, indien de sollicitatie tot een arbeidsaanbod leidt, opgenomen in het personeelsdossier en bewaard in overeenstemming met ons interne personeelsbeleid. Indien de sollicitatie niet tot een aanstelling leidt, worden de gegevens maximaal twee jaar vanaf het laatste contact bewaard, tenzij u hiertegen bezwaar maakt. Na afloop van deze termijn worden ze gewist of geanonimiseerd. De verwerking van de gegevens is gebaseerd op:

• De verwerking van gegevens met betrekking tot precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene worden genomen (beoordeling van een verzoek).
• Naleving van de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op MEDICOM SAS.
• en, indien van toepassing, een uitdrukkelijke toestemming waarmee de gebruiker van de website instemt met de opslag van zijn gegevens voor
  toekomstig gebruik.

Als een gebruiker zich op enig moment van onze website wil afmelden en geen e-mails meer wil ontvangen, vindt hij onderaan elk bericht gedetailleerde instructies over hoe hij dit kan doen.

10. Contactgegevens / Functionaris voor gegevensbescherming

Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

• Formulier: https://medicom.dev.andegave.fr/nl/neem-contact-met-ons-op/
• E-mail: contact.rgpd.pro.eu@medicom.com
• Postadres: MEDICOM SAS – Functionaris voor gegevensbescherming – Boulevard de la Chanterie –
  49124 Saint Barthélemy d’Anjou – Frankrijk